Повернення та обмін товару
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товару належної якості
Товар можна повернути, якщо він:
- не був у використанні;
- не має механічних пошкоджень, збережено товарний вигляд та упаковку;
- повністю укомплектований;
- збережені всі ярлики та заводське маркування;
- не належить до категорії товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним переліком непродовольчих товарів.
Пакування товару
Упакуйте товар без слідів використання в оригінальну упаковку.
Якщо товар складається з кількох частин — необхідно повернути повний комплект.
Переконайтеся, що повертаєте товар у тій самій комплектації, в якій його отримали.
Чек поштової служби необхідно надіслати обов’язково.
Як надіслати товар поштовою службою
- Повідомте про намір повернути товар за телефоном:+38 067 129 42 66
або на email: orders@starklips.com.ua - Вкажіть:
- номер товарно-транспортної накладної (ТТН)
- номер телефону, на який оформлювалося замовлення
- причину повернення або обміну
- номер банківської картки для повернення коштів
Повернення та обмін товарів здійснюється через службу доставки «Нова Пошта».
Дані для відправлення через службу доставки «Нова Пошта»
Харківська обл. м. Люботин відділення 1
ДУПАК АНДРІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ
тел. +38 067 129 42 66
Хто оплачує доставку
- При поверненні товару доставку оплачує клієнт
Повернення коштів
Після отримання товару повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів:
- на банківську картку
або - обміном на інший товар
Гарантійні вимоги:
- гарантія на запасні частини (крім електричних) поширюється за таких умов:
- наявність замовлення - наряду на встановлення запасної частини на автомобіль із зазначенням даних автомобіля та виконаних робіт, необхідних при встановленні відповідної запасної частини;
- наявність сертифіката СТО для проведення цього виду робіт;
- висновок про непрацездатність деталі (акт рекламації);
- наявність документів, що підтверджують оплату робіт, виконаних на СТО;
- автомобіль експлуатувався не таксі, і обслуговування проводилося відповідно до регламенту;
- автомобіль не піддавався експлуатаційним навантаженням.
Гарантії не підлягають:
- електричні та електромісткі запчастини;
- природне зношування виробу;
- випадкові ушкодження (дефекти заподіяні клієнтом);
- пошкодження внаслідок неправильної установки;
- пошкодження спричинені дефектом прилеглих вузлів та систем;
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Щоб запасні частини, придбані в нашому інтернет-магазині, мали тривалий термін служби - їх слід встановлювати лише на сертифікованих СТО.
З питань гарантії, повернення або обміну товару звертайтесь за телефоном: +38 (067) 129-42-66